服務承諾

服務工(gōng)程師24小(xiǎo)時現數待命；接到客戶需求後4小(xiǎo)時内完成預處理并及輛信時回複顧客解決方案，需要現場服務時24小(xiǎo)時内服務人員(yu喝民án)抵達顧客地點，偏遠地區48小(xiǎo)時内抵達。吃志故障未處理完畢，服務工(gōng)程師不能離(lí)開她用(kāi)現場，離(lí)開(kāi)現場需經客戶許可。